comment pouvons-nous vous aider ?

Quelques réponses
à vos questions

Nous sommes là pour vous offrir une expérience inoubliable.

N’hésitez pas à nous contacter via courriel ou messagerie instantanée si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions ou si vous avez besoin de plus de précisions il nous fera plaisir d’y répondre et d’obtenir vos commentaires.

Votre code d’accès personnalisé vous permettra d’accéder à votre dôme dès 16h le jour de votre arrivée. Vous devez avoir quitté les lieux à 11h le jour de votre départ afin de permettre à notre équipe de ménage de bien préparer l’arrivé des prochains clients. Un départ tardif ou une arrivée hâtive peut être demandé et sera considéré selon les disponibilités. Il n’y a aucun frais supplémentaire.

Il vous est possible d’annuler avec remboursement complet ou de déplacer votre séjour sans frais jusqu’à 30 jours avant votre arrivée. Aucun remboursement ne sera accordé dans les 30 jours précédant votre première nuitée et ce, peu importe la raison.

Au moment de la réservation de votre séjour, le montant total de la réservation sera prélevé (incluant la TPS/TVQ et la taxe sur l’hébergement de 3,5%) Nous acceptons les paiements Visa, Mastercard et Paypal. 

Nos dômes peuvent accueillir jusqu’à 6 personnes confortablement. Vous y trouverez un lit Queen au rez-de-chaussée, ainsi qu’un lit escamotable double. Finalement vous trouverez un lit King en haut du bloc central. Un parc pour bébé peut vous être fourni sur demande sans frais supplémentaire.

Vous aurez accès à 1 espace de stationnement par dôme. Vous pourrez, sur demande, avoir accès à un deuxième espace. Nous vous demandons, si vous devez venir à 2 véhicules, de vous stationner en file afin de laisser de l’espace pour circuler.

Vous recevrez un courriel 2 à 3 jours avant votre arrivée comprenant votre code d’accès personnalisé pour la serrure numérique vous permettant d’arriver à l’heure qui vous convient, ainsi qu’un guide d’informations utiles pour votre séjour. Ce guide d’information sera aussi disponible dans votre dôme. Vous recevrez aussi dans ce même courriel nos coordonnées afin de pouvoir communiquer directement avec nous s’il advenait que vous ayez besoin d’assistance ou si vous aviez des questions et ce, 24/7. Nous sommes toujours heureux de pouvoir obtenir vos commentaires, n’hésitez pas à nous contacter à votre arrivée/départ! 

Nos dômes sont tous munis d’un accès internet haute vitesse WIFI. Le code d’accès vous sera transmis dans vos instructions d’arrivée et sera aussi disponible dans le guide d’informations du dôme. 

Nos dômes sont strictement sans fumée. Il est donc interdit de fumer dans le dôme, sur le patio extérieur ou dans le spa. Il est aussi interdit de disposer des mégots de cigarette sur le site ailleurs que dans les cendriers prévus à cet effet. Le non-respect de ces conditions entrainera une surcharge de 250$ plus les frais additionnels de nettoyage et/ou réparation. 

Malheureusement, aucun animal n’est admis sur le site. 

Chaque dôme est muni d’un foyer extérieur au propane directement sur le balcon de l’unité. Les feux de bois sont toutefois strictement interdits sous peine d’expulsion, sans remboursement.

Par respect pour le voisinage et limiter les risques de feux de forêt et d’incendie il est strictement interdit de faire des feux d’artifice sous peine d’expulsion, sans remboursement.

Vous aurez accès, sur demande, à certains accessoires pour jeunes enfants. Nous pourrons vous fournir un parc, une chaise haute et un siège d’appoint, sans frais. De plus vous trouverez dans chaque dôme de la vaisselle et des gobelets en plastique. De l’équipement de plein air adapté aux enfants est aussi disponible. 

Nous vous offrons accès à du matériel de plein air sur place afin que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour. Des raquettes et bâtons seront à votre disposition pour la saison hivernale (adulte et enfant) ainsi que des traineaux pour la glissade. Des planches à pagaie (Paddleboards), des vestes de flottaison individuelles (adulte, enfant et bébé) ainsi que des bâtons de marche sont disponibles pour la saison estivale. Ces items sont disponibles au commun entre les deux dômes, il est donc très apprécié de les remettre en place entre chaque utilisation afin que tous puissent en profiter. Veuillez consulter le guide de sécurité sur l’eau disponible dans votre dôme avant d’utiliser nos équipements sur l’eau. Expérience Equinox n’est pas responsable des accidents ou incidents survenant lors de l’utilisation de nos équipements, leur utilisation sont à vos risques et périls. 

Nos dômes sont tout équipés. Vous n’avez qu’à apporter vos effets personnels, vêtements et nourriture. 

Liste des équipements

Cuisine :

  • Réfrigérateur/congélateur
  • Plaque de cuisson
  • Grille-pain
  • Fondussimo
  • Raclette
  • Four à micro-onde
  • Batterie de cuisine
  • Limonadier
  • Vaisselle et couverts
  • Vaisselle et gobelets en plastique
  • Tasses à café
  • Verre à vin
  • Verre à bière
  • Ciseaux
  • Planche à découper
  • Tasse à mesurer
  • Ustensiles de cuisson
  • Passoire
  • Cafetière Nespresso
  • Salière/Poivrière
  • Sucre et épices
  • Huile d’olive
  • Évier
  • Égouttoir à vaisselle
  • Brosse à vaisselle
  • Détergent à vaisselle
  • Linges à vaisselle
  • Bouilloire
  • Savon à vaisselle
  • Papier essuie-tout
  • Papier aluminium et pellicule plastique
  • Produit désinfectant

Salle principale

  • Table et chaises pour 6 personnes
  • 2 Fauteuils et 1 causeuse
  • 1 Bean Bag
  • Literie et oreillers
  • Couvertures chaudes
  • Oreillers de surplus
  • Foyer au propane
  • Climatisation
  • Convecteur
  • Haut-parleur Bluetooth
  • Balai
  • Moppe
  • Jeux de société
  • Extincteur

Salle de bain

  • Serviettes de douche
  • Serviettes à main
  • Débarbouillettes
  • Papier toilette
  • Savon à mains
  • Shampoing
  • Savon pour le corps
  • Revitalisant

Extérieur

  • BBQ aux granules
  • Ustensiles et brosse à BBQ
  • Granules
  • Chaises Adirondak
  • Spa
  • Foyer extérieur au propane
  • Équipement de plein air à partager

Les dômes sont construits en retrait afin de maximiser l’immersion en nature. Vous devrez donc stationner votre véhicule dans le stationnement et vous rendre à pied jusqu’à votre dôme. Selon la saison, un chariot/traîneau vous est fourni afin de pouvoir transporter vos effets et votre nourriture. Une marche d’environ 2-3 minutes à pied est à prévoir dans notre sentier pédestre. Il nous fera plaisir de vous assister en cas de besoin.

La région de Lanaudière regorge d’activités. Nos dômes sont à quelques minutes de nombreux attraits de plein air et du village de Saint-Donat. Nous vous invitons à consulter la page d’accueil section ‘’Quoi faire’’ afin de voir nos préférés. N’hésitez pas à nous poser des questions au besoin! Vous pouvez aussi vous référer au site de Tourisme Lanaudière. 

Notre site se trouve à 10 minutes du village de Saint-Donat où vous trouverez de nombreux restaurants et terrasses uniques ainsi que des épiceries (IGA et Métro) et une SAQ. Nous sommes à moins de 5 minutes du village de Notre-Dame-de-la-Merci qui offre dépanneur, essence et petit restaurant.
Nos dômes sont situés dans la municipalité de Notre-Dame-de-la-Merci dans la région de Lanaudière. Nous sommes à 1h30 de Montréal, à 3h de Québec et à 2h30 d’Ottawa.

Une machine Nespresso Vertuo est fournie dans chaque dôme. Nous fournissons 8 capsules pour les séjours de 2 nuitées et 12 capsules pour les séjours de 3 nuitées ou plus. Vous trouverez aussi une bouilloire et une petite variété de thé/tisane et de chocolat chaud. Du savon à vaisselle, 3 rouleaux de papier de toilette, du papier essuie-tout, de l’huile pour la cuisson, du sucre, du sel et du poivre, du savon à main, des sacs à ordure, du shampoing, du conditionneur et du savon pour le corps son également à votre disposition.

Vous ne trouverez pas de télévision dans votre dôme. Nous vous proposons une variété de jeux de société pour le plaisir de tous et bien sûr un accès internet haute vitesse. 

Nos dômes sont accessibles en saison hivernale. Les mêmes services y sont offerts (spa, foyer extérieur, BBQ, etc). Toutefois, il se peut que lors d’une tempête les escaliers et les sentiers ne soient pas totalement dégagés lors de vos déplacements. Usez de prudence. De plus, notre site est situé au sommet d’une montagne. Notre chemin d’accès est donc en pente praticable mais pourrait être glissant lors de la période hivernale malgré le déneigement et le sablage. Nous vous recommandons d’avoir des pneus d’hiver en bon état et une traction intégrale. Si ce n’est pas le cas, contactez-nous avant votre arrivée, nous pourrons vous assister avec grand plaisir! Usez de prudence et n’hésitez pas à nous contacter en cas de besoin, nous sommes là pour vous aider. 

Le tarif de base se situe à 279$/nuitée + taxes et varie en fonction de la période de l’année. Un minimum de 2 nuitées est exigé pour effectuer une réservation. À certains moments des nuitées uniques pourraient être mises en location, abonnez-vous à notre infolettre et page Facebook pour être les premiers à en être informés! 

Un couvre-feu est en vigueur de 22H à 8H. Il est permis de profiter du spa et/ou du foyer extérieur et d’écouter de la musique à bas volume. Nous vous demandons toutefois de demeurer respectueux envers les autres et de conserver le niveau de bruit au plus bas. 

Expérience d’hébergement immersif 4 saisons en dôme dans un environnement pleine nature.